La lectura automática de medidores en Amivisor le permite configurar un horario de la recolección de datos de medidores. Sin embargo, los usuarios a veces tienen preguntas sobre cómo Amivisor recolecta datos de medidores problemáticos con mala comunicación. Veamos esto con más detalle.

Amivisor cuenta con mecanismos para mejorar la recolección de datos. Este proceso ha evolucionado a lo largo de muchos años y aún está en curso. Cada vez que Amivisor intenta recolectar datos del medidor, lo intenta varias veces si falla en el primer intento. Pero primero verifica si el módem está conectado o no. Veamos este proceso en detalle.

Recolección de datos de medidores según un horario.

Si es hora de recolectar datos del medidor y el módem no está en línea, entonces el sistema pospone todas las tareas de recolección hasta que el módem se conecte. Y tan pronto como el módem se conecta, Amivisor comienza a realizar cualquier tarea perdida siempre que pueda. Esto es muy útil si la conexión en el lugar no es estable y aparece de vez en cuando, por ejemplo, por la noche. En este caso, todo lo que debería haber sido recibido del medidor llegará al sistema con retraso.

Si el módem está en línea (o acaba de conectarse), pero la recolección falló la primera vez (la conexión es muy mala u otro problema), entonces Amivisor hace tres intentos. Si no tienen éxito, el siguiente intento se retrasa 15 minutos. Si esto también falla, Amivisor será intentar recolectar datos del medidor después de otros 30 minutos, luego después de otros 60 minutos y la última vez después de 2 horas. Así, durante prácticamente 4 horas, hay 5 intentos de recolección y dentro de cada intento el sistema intenta comunicarse con el medidor 3 veces. Si la recolección falla cada vez, el sistema registra un mensaje de error.

Si el módem estuvo fuera de comunicación en cualquiera de estos pasos, los intentos se posponen hasta que el módem vuelva a estar en línea.

Recolección de lecturas archivadas y perfil de carga.

Los medidores avanzados almacenan lecturas archivadas y perfiles de carga en su propia memoria. Si estos datos no se han recolectado debido a la falta de comunicación, la próxima vez que el módem se conecte, el sistema intentará recuperarlos del medidor. De esta manera, el sistema recolecta datos históricos almacenados en la memoria del medidor.

Recolección manual de datos del medidor.

Si el usuario desea recolectar datos “manualmente” en ese momento, el necesita hacer clic en el botón “Recolectar” en el sistema. En este caso, Amivisor realiza hasta tres intentos de recolección de datos del medidor. No se realizan más intentos. Si la recolección falla, se registra un mensaje de error en el sistema.